[row]
[col span=”6″]
[title text=”Veelgestelde vragen”]
Lees eerst onze veelgestelde vragen door voordat je een vraag per mail stelt.
[accordion]
[accordion-item title=”Hoe bestel ik in de webwinkel van Leesvink?”]
Bestellen bij Leesvink.nl doe je zo:
Artikel(en) in winkelwagentje leggen
Zoek het artikel dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Ga verder naar afrekenen’.
Log, indien nodig, in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je er tijdens de bestelling een aanmaken.
Bestelling controleren
Regel de verzending van je bestelling. Geef daarbij aan waar we je bestelling moeten bezorgen. Je kunt een ander bezorgadres ingeven.
Betalen en afronden
Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met iDEAL, en indien aangeboden, achteraf. Vanuit België kun je ook betalen met Bancontact/Mister Cash.
Klik op ‘Afrekenen’ om je bestelling af te ronden. Als je niet achteraf betaalt, betaal je meteen in de veilige omgeving van je bank
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling in de webwinkel?”]
Bestellingen vanaf € 25,-* of meer verzenden we gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder € 25,- betaal je € 3,95 verzendkosten als het door de brievenbus past, anders € 6,95.
Bestellingen vanaf € 50,-* of meer verzenden we gratis naar België. Voor bestellingen onder € 50,- betaal je € 6,95 verzendkosten.
Verzending buiten België of Nederland
Wil je de bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland en België? Neem dan contact op via twitter of e-mail en we kijken samen wat er mogelijk is.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Welke betaalmethoden accepteren jullie?”]
Je kunt betalen via Ideal of via Bancontact/Mistercash als je in Belgie woont. Je rekent je aankoop meteen af en betaalt veilig in je vertrouwde internetbetaalomgeving.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Ik wil op rekening kopen, kan dat?”]
Voor scholen is het soms niet mogelijk om via iDeal of Mistercash te betalen, bijvoorbeeld omdat de financiële administratie niet in school zelf wordt gedaan. Bij bestellingen boven de EUR 100,- euro is het daarom ook mogelijk om per bankoverschrijving te betalen. Deze betaalmogelijkheid verschijnt vanzelf bij het afrekenen wanneer de inhoud van je winkelwagentje meer dan EUR 100,- euro aan lesmaterialen bedraagt. Je bestelt dan de artikelen, en wanneer wij de betaling per bankoverschrijving ontvangen hebben, dan versturen we de bestelling naar het opgegeven adres.
Je kunt de materialen ook op rekening bij ons bestellen, we hanteren dan een minimum bestelbedrag van EUR 100,- .Stuur een email naar info@leesvink.nl met de gewenste producten/artikelnummers en het aantal per artikel. Je ontvangt dan een vrijblijvende offerte.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Wie bezorgt mijn producten?”]
Onze artikelen worden verzonden met PostNL. Ze bezorgen brievenbuspost van dinsdag t/m zaterdag en pakketten van maandag t/m zaterdag. Woon je in België, dan zal de levering worden verzorgd door PostNL of via Kiala. In alle gevallen ontvang je een e-mail met de verzendinformatie van je bestelling waarin wordt aangegeven hoe je je bestelling zal ontvangen, en bij pakketzendingen ook wanneer via een track and trace bericht.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hoe wijzig ik de gegevens van mijn account?”]
Je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens kun je zelf aanpassen in je account:
- Klik bovenaan op INLOGGEN/REGISTREER
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
- Links op de pagina vind je het kopje ‘Adres wijzigen ’ en ‘Account bewerken ’.
- Je kunt nu je persoonlijke gegevens wijzigen.
[/accordion-item]
[/accordion]
[/col]
[col span=”6″]
[title text=”Stuur een e-mail”]
[contact-form-7 id=”3984″]
[/col]
[/row]